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Adopción de ERP: Identificar las necesidades tecnológicas y requerimientos funcionales necesarios para su transformación tecnológica, a partir de un caso de negocio hasta la implementación del sistema ERP más acorde a sus necesidades.
Análisis de competidores: Realizar un análisis detallado de los servicios y productos ofrecidos por la competencia, así como tendencias, ventajas, desventajas, costos, nivel de servicio, ubicaciones y crecimiento de la misma.
Análisis del mercado: Consiste en obtener y analizar con mayor y mejor detalle la información existente en el mercado referente a productos similares, competidores, amenazas, precios, ubicaciones, tipos de servicio, tipos de cliente, preferencias de los consumidores y demás variantes que pueden ser requeridas por la empresa.
Análisis y ciencia de datos: Utilizar los datos tanto internos como externos para identificar oportunidades, tendencias, comportamiento de clientes, rentabilidad, riesgos, frecuencias, temporalidades y utilizar dicha información para beneficio de la empresa.
Analítica e inteligencia de negocio: Permite recolectar, analizar y almacenar los datos referentes a la operación del negocio para después utilizarlos tanto en la operación diaria como en el desarrollo de tendencias, resultados o resolución de problemas. Dentro de esta solución se encuentra la minería de datos, análisis estadísticos y modelos predictivos.
Automatización de procesos con robots (RPA Robotic Process Automation): Implementar tecnología que permita incrementar la productividad, reducir los errores, facilitar la operación diaria, controlar la calidad y tener mayor flexibilidad. Dicha tecnología se puede utilizar para la automatización de líneas de producción, transporte, almacenes, procesos de atención a cliente, procesos administrativos, ventas y seguridad.
Cadena de suministro: En este servicio se pueden encontrar desde la planeación de las operaciones y ventas (S&OP) hasta la logística inversa. Abarca el abastecimiento estratégico (strategic sourcing), planeación y ejecución de la producción, gestión de transporte y almacenes, gestión de materias primas y producto terminado, gestión de inventarios, calidad, mantenimiento, recolección y servicio a clientes.
Capital humano y gestión del cambio: Los servicios van desde la estrategia de gestión y talento hasta la asesoría ejecutiva. Considera el diseño y desarrollo organizacional, sistemas de gestión de desempeño, estrategias de compensación, entrenamiento y desarrollo, procesos de transformación cultural, comunicaciones, movilidad del talento, gestión del recurso humano, contrataciones, ambiente laboral, gestión de riesgos y expectativas, desarrollo profesional y modelos de coaching.
Conocimiento del cliente (Customer Insight): Sirve para conocer los deseos y necesidades de los clientes y utilizar dicha información para crear nuevos productos o servicios, modificar los actuales, mejorar el servicio, incrementar el número de clientes, mejorar la experiencia de los clientes e incrementar las ventas.
Desarrollo de plan de negocios: Permite generar las acciones a seguir para crear, modificar o incrementar las operaciones de una compañía. Se considera el tipo de crecimiento, tanto orgánico como inorgánico, el tamaño y evaluación del mercado, entradas a nuevos mercados, internacionalización, alianzas, fusiones, adquisiciones e integraciones, adquisiciones y ventas de activos, generación de nuevos productos o servicios, modificación de portafolios y definición de objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Desarrollo de productos: Ayuda a la generación de nuevos productos o servicios tomando como base las tendencias del mercado, innovación, accesibilidad, riesgos, regulaciones y leyes. Se considera desde los insumos básicos y sustitutos hasta el tiempo y costo final del mismo.
Diseño de infraestructura: Ayuda a definir las bases y requerimientos necesarios para el óptimo funcionamiento del desarrollo. Se considera desde la creación de planos, flujos de materiales o personas, tipo de materiales, tiempos de ejecución y planes de trabajo.
Diseño organizacional: Sirve para definir el tipo de organización optima requerida, de acuerdo al tipo de trabajo o servicio, tramos de control, responsabilidades y perfiles, cuidando el correcto funcionamiento de la organización.
Entrenamiento y desarrollo: Este servicio ayuda a la organización a definir, generar y preparar los entrenamientos necesarios para la organización y su personal, así como proveer los servicios de entrenamiento especifico requeridos por la organización.
Estrategia de acceso al mercado: Permite identificar cual es la mejor forma de competir en un nuevo mercado o mercado actual, a través de análisis de competencia, análisis y potencial de mercado, ubicación, precios, adquisición de competidores, desarrollo desde cero y generación de casos de negocio.
Estrategia de comunicación: Se utiliza para generar el tipo de comunicación adecuada tanto al interior como al exterior de la compañía, identificando los mejores canales de distribución.
Estrategia de distribuidores: Ayuda a seleccionar el tipo de distribución óptima para cubrir las necesidades del mercado, ya sea a través de socios estratégicos, servicios propios o esquemas mixtos.
Estrategia de marca: Consiste en definir el tipo de posicionamiento e identidad que se quiere lograr en el mercado, partiendo desde el nombre hasta los componentes del producto o servicio.
Estrategia de precios: Ayuda a favorecer la venta de productos o servicios, dependiendo de la madurez, participación de mercado, ubicación geográfica, condiciones socioeconómicas, público objetivo, niveles de oferta y demanda, tipos de sucursal y de clientes.
Estrategia de sucursales: Permite determinar las mejores ubicaciones y tipos de sucursal dependiendo de la disponibilidad, ubicación geográfica, condiciones socioeconómicas, tipo de población, edad de clientes y condiciones de mercado.
Estrategia de ventas: Sirve para definir el nuevo modelo de ventas con el objetivo de tener una mayor penetración de mercado, mejor servicio al cliente, posicionamiento de marca y lo más importante un incremento en las mismas.
Estrategia omnicanal: Permite definir las herramientas y acciones para brindar un mejor servicio al cliente, mejorando su experiencia de compra, cuidando la imagen y servicio en cada uno de los puntos de contacto.
Estrategia regulatoria: Ayuda a preveer y anticipar posibles cambios regulatorios, así como gestionar y reducir el impacto de las regulaciones en el funcionamiento del negocio, considerando los tiempos, requisitos y actividades necesarias para cubrir tanto regulaciones locales, federales o internacionales.
Estrategia y operación de ecommerce: Sirve para definir el modelo y operación del canal de e-commerce, considerando los volúmenes, niveles de servicio, precios, costos, herramientas e infraestructura necesaria para el correcto funcionamiento del mismo.
Estrategias de crecimiento: Se utiliza para identificar las mejores opciones de crecimiento para la compañía. El crecimiento puede ser orgánico o inorgánico, además de considerar la diversificación del negocio, portafolio, canales de venta y clientes objetivo.
Estrategias de marketing: Ayuda a conseguir los objetivos comerciales del negocio, a través de los canales de venta, segmentos, portafolio, posicionamiento, ubicación, costos, rentabilidad y medios de comunicación.
Estrategias de marketing digital: Sirve para definir y planificar los objetivos de marketing de la compañía a través de los canales online. Considera la generación y difusión de contenidos a través del portal de la compañía, sitios web, redes sociales, blogs y el resto de canales digitales.
Expansión local e internacional: Ayuda a definir el tipo de crecimiento de la compañía tanto de forma orgánica como inorgánica, considerando alianzas, fusiones, adquisiciones, integraciones, regulaciones, barreras comerciales y oportunidades de mercado.
Gestión de almacenes: Permite mejorar la operación de las bodegas o almacenes considerando el costo, eficiencia, tiempos y cantidad de entradas y salidas de mercancía, así como su manejo, movimiento y almacenaje.
Gestión de inventarios: Permite tener los productos necesarios, en el lugar indicado, al tiempo correcto, buscando la mejor relación costo servicio.
Gestión de proyectos: Ayuda a la compañía a llevar y administrar los proyectos que se estén desarrollando cuidando costos, tiempos y resultados.
Gestión de riesgos: Sirve para reducir las amenazas o riesgos tanto internos como externos que puede tener el negocio en cualquiera de sus departamentos, garantizando la continuidad de operaciones ante cualquier tipo de peligro.
Gestión y desarrollo de talentos: Consiste en administrar y favorecer el crecimiento del recurso humano potenciando sus habilidades.
Ingeniería y cambios para la cadena de suministro: Sirve para diseñar, desarrollar e implementar herramientas, tecnología e infraestructura para mejorar el desempeño de la cadena de suministro del negocio.
Innovación: Consiste en apoyar a los departamentos de investigación y desarrollo en la creación de nuevos productos, a través de nuevas tecnologías, proveedores, materias primas y recursos, considerando los potenciales y riesgos del mercado.
Integración de proveedores: Permite administrar productos o servicios requeridos por la compañía, así como mejorar la eficiencia en el proceso productivo del negocio a través herramientas, sistemas y procesos. Favorece la visibilidad dentro del proceso productivo de ambas partes, así como la reducción de costos y optimización de procesos productivos.
Integraciones, separaciones, adquisiciones y fusiones (M&A): Ayuda en la ejecución de la estrategia del negocio desde la planeación y negociaciones, hasta la puesta en marcha de las operaciones. En este servicio se consideran modelos operativos, sinergias, oficinas de integración o separación, comunicación, retención de talento, negociación, preparación del día 1 y servicios post día 1.
Lanzamiento de productos: Consiste en la ejecución y comunicación de un nuevo producto o servicio hasta su puesta en marcha o colocación en el mercado para el cliente final.
Mejora continua: Ayuda a la identificación de oportunidades en cualquier área del negocio con el fin de mejorar las eficiencias, reducir los costos, incrementar ventas o cualquier otro beneficio para la compañía.
Mejora de procesos y desempeño: Sirve para modificar los procesos de una compañía con el fin de mejorar el funcionamiento de los mismos en términos de calidad, costo y tiempo.
Mercadotecnia: Consiste en la utilización de metodologías, herramientas y técnicas para ejecutar los objetivos de mercadeo de su organización, buscando el posicionamiento de sus productos o servicios al menor costo, con la mejor eficiencia y en el menor tiempo.
Modelo financiero: Consiste en plasmar la realidad financiera de la compañía. Puede ir desde la definición de indicadores hasta la construcción de sus estados financieros.
Oficina de gestión de proyectos: Consiste en tener un ente externo para dar seguimiento a los proyectos de la compañía, teniendo en cuenta los tiempos, avances, costos y resultados.
Planeación del portafolio: Sirve para determinar la rentabilidad, beneficios, posicionamiento y potencial de los productos de su compañía, así como determinar los precios de venta de acuerdo a la ubicación o región. Permite priorizar y tomar decisiones respecto a la variedad de productos de su compañía.
Planeación y estrategia: Permite definir, diseñar y elaborar los planes de implementación para conseguir los objetivos de la compañía. Se consideran todos los departamentos de la empresa, aunque se puede realizar de forma separada para cada uno de los departamentos, siempre y cuando se tengan los objetivos a nivel compañía.
Procesos de transformación del negocio: Consiste en crear, ajustar o mejorar el modelo operativo o de negocio de la compañía, puede involucrar desde renovación del personal hasta la implantación de nuevas tecnologías.
Redes de distribución: Permite modelar, simular y definir las rutas óptimas de distribución de productos al cliente final, considerando variables como costo, tiempos y nivel de servicio.
Reducción de costos: Consiste en identificar los principales objetos de costo de la compañía y aplicar metodologías, procesos, herramientas y tecnología para reducirlos, manteniendo o incrementando su eficiencia.
Retención de clientes y programas de lealtad: Permite definir, construir e implementar procesos que ayuden a incrementar la satisfacción del cliente, ofreciendo servicios o descuentos adicionales, buscando la permanencia y lealtad con la compañía.
Riesgos y cumplimiento: Ayuda al proceso de gestión de riesgos a medir frecuencias, probabilidades y niveles de cumplimiento de las políticas establecidas.
Segmentación de clientes: Consiste en realizar una división del tipo de clientes teniendo en cuenta su ubicación geográfica, tipos de compra, nivel socioeconómico, edad, frecuencia de compra y otras características que puedan ser útiles para su clasificación.
Segmentación de mercado: Permite dividir el mercado completo en pequeños grupos con características similares para establecer productos o servicios enfocados en las preferencias de dichos grupos.
Simulación: Ayuda a generar escenarios y analizar los resultados, de procesos, tecnología o infraestructura, de tal forma que se pueda tomar la mejor decisión para el negocio.
Sistemas de gestión de almacenes (WMS): Los sistemas de gestión de almacenes permiten la administración de las tareas del almacén, así como la gestión de inventarios, control de capacidad y ubicación de mercancías.
Sistemas de gestión de transportes (TMS): Los sistemas de gestión de transportes permiten la administración de la flota vehicular, como sería la planificación de carga, costos de transporte, rutas, ubicaciones y mantenimiento entre otros indicadores.
Tecnología y optimización de procesos: Consiste en la utilización de tecnología para mejorar los procesos productivos, dentro de esta solución se pueden encontrar herramientas como impresoras 3D hasta procesos con inteligencia artificial.
Transformación de gestión de riesgos: Ayuda a gestionar, ajustar o modificar el modelo de gestión de riesgos de acuerdo a los cambios experimentados por la compañía, como podría ser la transformación digital.
Transformación del área de ventas: Consiste en cambiar, ajustar o modificar los procesos, recursos y tecnologías para el departamento de ventas, con el fin de lograr mejores resultados.
Transformación digital: Se refiere a todos los cambios asociados con tecnologías digitales que se implementen en la compañía, los cuales pueden ser desde el recurso humano hasta la operación.
Transformación tecnológica: Se refiere a todos los cambios o ajustes asociados con la incorporación de nuevas tecnologías, las cuales afecten los procesos, sistemas, cultura, recursos, organización o modelo de negocio.